Planejamento e gestão de processos de outsourcing em Telecomunicações e TI - incluindo seleção de fornecedores e elaboração de RFP e SLA, bem como o planejamento, suporte e coordenação durante a transição de fornecedores.

Suporte a processos de contratação de serviços ao nível nacional ou internacional - incluindo a elaboração de RFP e SLA, equalização de propostas, reuniões com fornecedores, seleção de fornecedores, fundamentação do processo de seleção e apoio direto às áreas de Compras e Legal durante todo o processo, inclusive na análise e recomendações para o contrato final.

Direcionamento Tecnológico e Políticas de Telecomunicações - Mapeamento das tecnologias de telecomunicações atualmente utilizadas na empresa, identificação de necessidades de infraestrutura e recursos, recomendações para um "roadmap" de tecnologia para os próximos anos (tipicamente 5 anos) e estimativa orçamentária dos custos e investimentos propostos. Geralmente esses serviços compreendem o desenvolvimento de Plano Estratégico de Telecomunicações (geralmente com horizonte de 5 anos).

Processos e Políticas - desenvolvimento de políticas de uso e alocação de recursos, revisão e proposição de processos de gestão, operação ou suporte em Telecomunicações.

Gestão e/ou Redução de Custos de Telecomunicações - avaliação e implantação de processos, bem como a capacitação, para a gestão interna de custos de telecomunicações.

Gestão de Projetos - planejamento e coordenação da implantação de projetos em telecomunicações bem como em Tecnologia da Informação.

Avaliação e revisão de processos e de contratos de outsourcing de TI ou de Telecomunicações - avaliação da situação atual dos níveis de serviços e proposição de ações para implantação de melhorias e ajustes, bem como revisão dos SLAs existentes.

Outsourcing de impressão - identificação das necessidades, desenvolvimento de "business case", condução de RFP, planejamento e acompanhamento de implantação.

Treinamento - capacitação à gestão técnico-econômica de telecomunicações em diferentes níveis. Suporte a programas internos de campanhas e de treinamento no uso dos recursos telefônicos e de redução de custos de telefonia.

Coaching gerencial - desenvolvimento de habilidades gerenciais para gestores técnicos.

Ao contrário de uma consultoria tradicional, a Entelcorp se compromete com a efetividade de suas recomendações e análises, atuando junto a seus clientes para assegurar o sucesso das mesmas.

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