Planejamento e gestão de processos de outsourcing em Telecomunicações e TI
- incluindo seleção de fornecedores e elaboração de RFP e SLA, bem como
o planejamento, suporte e coordenação durante a transição de
fornecedores.
Suporte a processos de contratação de serviços ao nível nacional ou internacional
- incluindo a elaboração de RFP e SLA, equalização de propostas,
reuniões com fornecedores, seleção de fornecedores, fundamentação do
processo de seleção e apoio direto às áreas de Compras e Legal durante
todo o processo, inclusive na análise e recomendações para o contrato
final.
Direcionamento Tecnológico e Políticas de Telecomunicações
- Mapeamento das tecnologias de telecomunicações atualmente utilizadas
na empresa, identificação de necessidades de infraestrutura e recursos,
recomendações para um "roadmap" de tecnologia para os próximos anos
(tipicamente 5 anos) e estimativa orçamentária dos custos e
investimentos propostos. Geralmente esses serviços compreendem o
desenvolvimento de Plano Estratégico de Telecomunicações (geralmente com
horizonte de 5 anos).
Processos e Políticas
- desenvolvimento de políticas de uso e alocação de recursos, revisão e
proposição de processos de gestão, operação ou suporte em
Telecomunicações.
Gestão e/ou Redução de Custos de Telecomunicações - avaliação e implantação de processos, bem como a capacitação, para a gestão interna de custos de telecomunicações.
Gestão de Projetos - planejamento e coordenação da implantação de projetos em telecomunicações bem como em Tecnologia da Informação.
Avaliação e revisão de processos e de contratos de outsourcing de TI ou de Telecomunicações
- avaliação da situação atual dos níveis de serviços e proposição de
ações para implantação de melhorias e ajustes, bem como revisão dos SLAs
existentes.
Outsourcing de impressão
- identificação das necessidades, desenvolvimento de "business case",
condução de RFP, planejamento e acompanhamento de implantação.
Treinamento -
capacitação à gestão técnico-econômica de telecomunicações em diferentes
níveis. Suporte a programas internos de campanhas e de treinamento no
uso dos recursos telefônicos e de redução de custos de telefonia.
Coaching gerencial - desenvolvimento de habilidades gerenciais para gestores técnicos.
Ao contrário de uma
consultoria tradicional, a Entelcorp se compromete com a efetividade de
suas recomendações e análises, atuando junto a seus clientes para
assegurar o sucesso das mesmas..