A Nova Economia das Telecomunicações
Tarifas - O Pesadelo do Executivo de Telecomunicações
Os Novos Paradigmas de Serviços em Telecom
A Plan of Attack for Cutting Information Technology Costs
Videoconferência - uma ilustre desconhecida
Download da Palestra:Gestão de Serviços em Telecomunicações
Download da Palestra:Contratação de Serviços - RFPs, SLAs, Contratos e VMO
